Pengaruh Brand Image dan Information Quality Terhadap Keputusan Pembelian di Online Shop Shopee

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh citra merek dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian di platform belanja online Shopee. Metode analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan SmartPLS3.29 dan sampel berjumlah 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Brand Image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di online shop Shopee dengan nilai T-Statistik (6.444) dan nilai P-Value (0.000); 2) Information Quality memiliki pengaruh yang positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembeian di online shop Shopee dengan nilai T-Statistik (0.691) dan nilai P-Value (0.490); 3) Brand Image dan Information Quality berpengaruh secara simultan karena memiliki nilai R-Square sebesar 63,1%. Temuan ini menunjukkan bahwa faktor-faktor tersebut menjadi pertimbangan penting bagi konsumen dalam melakukan transaksi di platform belanja online seperti Shopee. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah pentingnya bagi pemangku kepentingan untuk memperhatikan dan meningkatkan citra merek serta kualitas informasi yang disajikan kepada konsumen untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen di era perdagangan digital saat ini.